El consumo televisivo experimentó una transformación estructural que redefinió la relación entre las audiencias, las pantallas y las decisiones de compra. Según el Informe de Tendencias del Consumidor 2026 de tvScientific by Pinterest, basado en una encuesta a 600 consumidores de distintas generaciones, la televisión ya no representa un único dispositivo ni un consumo pasivo, sino un ecosistema continuo e interactivo. El streaming se consolidó como la puerta de acceso predeterminada: el 92% de la Gen Z, el 90% de los Millennials, el 83% de la Gen X y el 61% de los Baby Boomers consumen contenidos mediante aplicaciones bajo demanda. Incluso los eventos en vivo y los deportes sufrieron esta migración, donde el 65% de las audiencias los sintoniza a través de plataformas de streaming.

Esta diversificación impulsó la adopción de planes con publicidad como una opción masiva para reducir costos. El 58% de los espectadores opta por modalidades con anuncios, aunque la brecha generacional es pronunciada: mientras el 74% de los Baby Boomers elige planes con comerciales, el 43% de la Gen Z prefiere pagar por experiencias libres de interrupciones. A pesar del ruido en redes sociales, la televisión mantiene una ventaja estratégica en credibilidad: el 51% de los encuestados afirma que sus anuncios son más creíbles que los de plataformas como Instagram, Facebook, TikTok o X, y el 50% los percibe como contenidos de mayor calidad.

El comportamiento multipantalla aceleró el proceso de conversión comercial. El 83% de los espectadores envía mensajes, el 78% navega en redes sociales y el 74% realiza búsquedas relacionadas mientras mira televisión. Este uso simultáneo convierte la exposición publicitaria en acciones inmediatas: el 65% de los consumidores concretó una compra tras ver un anuncio en TV, registrándose como principales reacciones la búsqueda de la marca (60%), la visita al sitio web (47%) y la lectura de reseñas (42%).

En cuanto al impacto creativo y el futuro del formato, el humor continúa liderando el recuerdo de marca con un 77% de efectividad, mientras que las ofertas claras (52%) y los mensajes breves (41%) son los principales motores de acción. Asimismo, la televisión evoluciona hacia una experiencia comprable y personalizada: el 40% de los usuarios busca anuncios personalizados según sus búsquedas recientes, el 33% demanda experiencias de compra en vivo durante eventos deportivos y el 40% de la Gen Z ya prefiere anuncios liderados por creadores de contenido.